ทำไมลูกค้าถึงเลือกหยิบสินค้าใส่ตะกร้าแต่ไม่ยอมกดยืนยันสั่งซื้อ?
สาเหตุหลักที่ทำให้ลูกค้าทิ้งตะกร้า (Cart Abandonment) ได้แก่ การบังคับสมัครสมาชิกก่อนซื้อ, ค่าจัดส่งที่ไม่แจ้งล่วงหน้า, และขั้นตอนการกรอกข้อมูลที่ยาวเกินไป
วิธีแก้ไขเพื่อเพิ่มยอดขายทันที
- เปิดระบบ Guest Checkout: ให้ลูกค้าสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องตั้งรหัสผ่าน เพียงกรอกเบอร์โทรและที่อยู่จัดส่ง
- รองรับ PromptPay QR Code อัตโนมัติ: การสแกนจ่ายสะดวกรวดเร็ว ช่วยเพิ่มอัตราการชำระเงินสำเร็จกว่า 40%
- แสดง Security Badges: ใส่ไอคอน SSL 256-bit Encryption เพื่อสร้างความมั่นใจในการกรอกข้อมูล